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保固條款 Warranty
1.請妥善保管購買發票及外盒，以作為購買證明及維修憑證。 2.憑購買發票，全系列產品享 1 年保固。 3.保固範圍？ 以下屬非人為因素，是否列入保固範圍將視保固期限而定： a. 保固期限內：產品自7天鑑賞期後，若符合以下情況，則被 iHOUSE 官方視為到貨即損： (1) 到貨開箱產品即損壞、產品外包裝毀損、凹陷等。 (2) 首次使用中顯示硬體故障阻礙基礎可操作性，則是否為到貨即損將由 iHOUSE 官方作最終認定。 (3) 因天災或不可抗拒之外力而造成產品損壞者；若產品界定為到貨即損時，則該產品適用保固規範，退換貨方式請詳下方規定。 b. 保固期限外： (1) 產品於保固期限外之任何損壞，不適用保固規範，iHOUSE 官方不處理退換貨，維修方式請詳相關規定。 (2) 上述情形下，建議消費者重新購買新品。 以下屬人為因素，皆不列入保固範圍： (1) 因消費者未按使用說明書規定，使用不當而毀損者，包括重壓、摔壞、受潮、浸水、異物 侵入、遺失零組件等所造成之損壞。 (2) 未經由本公司授權之人員拆卸或維修、或自行拆裝、改裝產品、任意變更規格。 (3) 因正常使用時，所造成產品外殼或不需拆解而可接觸部份上之刮傷、磨傷(損)、油漆剝落等。 4. 退換貨規定？ a. 保固範圍內： 符合保固範圍內之產品，若經界定為到貨即損者，如需退換貨，原廠將提供新品以代替維修，相關產品費用及運費由 iHOUSE 官方負擔。 b. 保固範圍外： (1) 產品已超過原廠提供之保固期限，或於保固期限內因人為因素導致故障損壞或經判定非屬到貨即損者，如需退換貨，相關產品費用及運費需由客戶自行負擔。 (2) 上述情形下，建議消費者重新購買新品。 5. 如遇產品問題，請聯絡 iHOUSE 官方客服 (service@clockworkorange.com.tw)，經界定符合退換貨資格者，我們將安排物流公司與您聯繫，並提供寄送資訊。 6. 適用地區：本服務只適用指定區域，若產品不在規定地區購買，或產品移至其他國家，本維修保固自動失效。
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